微软Surface为何不受待见?

2018-12-11 02:55

  10月25号晚间,微软SurFace在北京举办全球首发仪式,这是极少数在中国首发的世界级IT产品。不过,SurFace首发虽全球都在关注,其产品本身却并不受待见,众多IT业界专家微博吐槽SurFace,SurFace评测和评论文章同样直指其问题。那么SurFace到底为何不受待见呢?

  图注:3688元起售,价格与iPad相似,但应用数量和娱乐体验并不如iPad

  微软SurFace正式发售,价格自然是最受关注的方面。微软SurFace平板起始售价为3688元(32GB/无保护套),3688这个数字我们很熟悉,正是iPad一直以来的起始售价,而iPad在平板电脑行业中一直是龙头老大,几近垄断的地位,刚刚发布的iPad mini起售价仅有329美元,约2000元人民币左右。微软SurFace在平板市场明显还是一个“新秀”,林书豪想要科比的工资?这怎么可能?

  微软SurFace最让消费者期待的是或许能当办公用机使用,毕竟大家已经非常熟悉Windows的办公系统环境。不过很可惜微软SurFace采用的是Windows RT系统,其基于ARM架构,传统X86架构下的exe格式文件是无法安装使用的,也就是说Windows RT系统并不兼容之前Windows的文件格式,只有一些Office办公软件可以兼容,这一点iPad和Android系统安装一个Office应用同样可以做到兼容。

  更重要的问题是,即便微软SurFace不可以充当办公电脑使用,作为平板电脑,其第三方应用数量远远不如Android平板和iPad。微软应用商城目前有约7000款应用,而苹果的App Store里有700000款iPad应用,这个差距看起来只有两个0,实则是两个数量级的巨大差距。

  图注:磁性键盘让Surface平板回到了“键盘时代”,到底是平板还是笔记本?

  从产品工业设计的角度来看,微软SurFace本身定位不够“纯粹”,其特点是搭载了一个智能保护套Touch Cover的磁性键盘,让平板电脑回归到了“键盘时代”。足球走地那么微软SurFace到底是偏向笔记本还是偏向平板电脑,让业界专家摸不到头脑。苹果CEO库克曾点评Surface称:“其功能妥协太多、令人迷惑。”库克的意思很明显,SurFace功能太多,任何一方面都做不好。大而全的功能体验本没有错,微软CEO鲍尔默公开表示,在多用途上,Surface之前尚未出现一款让用户满意的平板电脑,“没有一款让用户既可以娱乐,也可以工作,可以当平板,又可以当个人电脑。”但大而全的体验会让SurFace的定位非常模糊,到底是平板电脑,还是笔记本电脑?如果兼顾的不好,问题随之而来。

  首先是产品重量,微软SurFace的重量和New iPad相似,为675克,如果长时间以平板电脑使用,无论是单手还是双手持握都会比较累,9.3mm厚度也没有任何优势。那么带键盘的微软SurFace是不是放在桌子使用更好?带有磁性键盘似乎可以让微软SurFace瞬间变身成笔记本电脑。但很多评测专家在文章中称,这种体验会让他们更加不适应,到底是触摸屏幕,还是要用鼠标、键盘控制?此外,不兼容传统的Windows应用和界面,也让微软SurFace RT更加不像笔记本电脑。

  微软SurFace除了产品本身,其主要卖点是搭载Windows8操作系统。Windows8操作系统版本主要有两个,以SurFace RT为例,其搭载的是Windows RT系统,前文已经介绍过其不兼容我们熟悉的exe应用程序。而另一个版本基于WindowsPro,可以在传统的Windows桌面和RT拥有的Metro UI界面下互相切换的系统,兼容X86架构的exe应用。

  微软SurFace也会针对这两种系统版本推出两款平板,但不管是哪一款的系统都有致命的问题, RT版不兼容传统exe文件,传统Windows的使用习惯全部剔除。Windows Pro虽然兼容exe文件,但考虑到未来PC设备的触控需求,在两个界面下操作,用户习惯和使用方法同样完全不同。笔者个人觉得Windows8真的很难搞,要想统一手机(Windows Phone)、平板电脑(Windows RT)及个人PC(Windows Pro)真是太难了,相互兼容就是一个大问题。要么像苹果一样,在各条产品线上区分明显,系统上做精做深,要么就做互相兼容,大而全。Windows8似乎想选择后一条路,但如果想走得好,最终的结果还是会像苹果iOS,Windows9 or10也许会做到吧。

  传统PC厂商一直都是微软相当好的合作伙伴,十几年了,微软,英特尔大腿一直很好抱。只是到了乔布斯的iPhone、iPad时代,微软、英特尔成了跟风者,大家都看到了苹果的成功,于是有了微软SurFace。

  可是PC品牌厂商们非常不待见这种行为,微软自己出平板,自己卖,那我们的平板卖给谁?宏碁董事长王振堂表示:“我们曾多次提醒微软慎重考虑这项决策,因为这将给整个PC产业带来巨大的负面冲击,并使其他品牌以消极的方式进行应对。这不是微软所擅长的,他们应该仔细考虑。”那么为什么微软SurFace会引起PC厂商领导者的反感呢?主要是PC厂商与微软合作一直都有利益关系,笔记本电脑上安装Windows系统本身是需要付费给微软,这一点PC厂商是“消费者”,然而合作了这么多年,微软反过头来要抢PC厂商的饭碗,感觉就像是“教会了徒弟,饿死了师傅”。

  有趣的例子是谷歌,谷歌同样推出了Nexus7平板,但却没有引来厂商的不待见,主要因为Android系统本身是免费提供给其他硬件厂商使用,不需要付费,任何人都可以用,那么谷歌自己推出终端产品,硬件厂商们自然也无话可说。

  结语:苹果让微软变了,微软让Windows变了,Windows8让众厂商变了,那么我们是不是要被迫跟着变了呢?(文/李学良)